よくある問い合わせ
    
Q 対象年齢は何歳からですか?
A iトライチェア
目安と致しましては、Sサイズは0〜2歳位、Mサイズは2〜4歳位、Lサイズは5〜10歳位としています。
ただし、お子様により体格差もかなりの幅がありますので必ずサイズ表でご確認をお願いいたします。
(お尻の幅が製品の座幅に合うかなど)

iトライホース
10歳位までのお子様で寸法内に納まる体型であれば問題ありません。

ご注文の際には、お子様の担当医師、理学療法士、作業療法士などの専門家にご相談いただき、サイズをご確認ください。
Q 体重制限はありますか?
A 三層強化ダンボールは、耐圧強度や衝突穴あけ強度、破裂強度においてきわめて高い値を記録している特殊ダンボールですので、対象年齢のお子様で寸法内に納まる体格であれば問題ありません。

※小児向け商品ですので、成人または準ずる方のご使用はお控えください。
Q 組立は難しいですか?
A iトライチェア
接着などの手間の掛かる加工は必要なく、基本となる強化ダンボールは部品のはめ込みで簡単に組みあがります。
おおよそ、20分程度で組立可能です。


iトライホース
ボンドを使っての組立となりますので、乾燥時間が必要です。完全に乾かないままご使用されますと、破損の原因となりますので必ず乾ききってからご使用ください。
Q 何年くらい使えますか?
A ご使用条件にもよりますので明確な耐久年数は決められませんが、一般ダンボールとは強度が全く違うものですので、相当年数ご使用頂けます
Q 水に濡れても大丈夫ですか?
A 三層強化ダンボールの表面材は特殊加工された耐水ロングファイバーライナーを使用しているため、一般ダンボールよりはるかに高い耐水性を有しています。
ただし、やはり紙質材料であるため水に濡れてしまうことを嫌います。
特に水のかかり易いテーブルや座面には耐水性合成皮革のカバーを使用しておりますが、お子様が飲み物などをこぼしてしまった場合は、速やかに拭き取っていただき陰干ししてください。
Q 屋外でも使用出来ますか?
A 接地面不安定による転倒の恐れがあります。
また湿気により壊れやすくなるため、ご使用は室内の平らな床面上に限ります。
Q 緊張の強い子供も使用できますか?
A 完全なシーティングまでは出来ませんので、緊張のきついお子様には不向きです。
軽量かつコンパクトですので、緊張の強いお子様や動きの激しい(多動性の)お子様は使用しないでください。転倒やケガの恐れがあります。
必ずお子様の担当医、理学療法士、作業療法士などの専門家にご相談ください。

ご使用時には転倒しないよう保護者の方が気をつけてあげてください。
Q サイズがわからないので実際に座ってみたいのですが、試せるところはありますか?
A デモ機の貸出をしておりますので、施設・病院の先生や工房様からご連絡ください。(個人様への直接貸出はお受けできません。)
デモ機貸出についてはこちらからご確認ください。
Q 制度はききますか?
A 制度の適応外です。
(お住まいの地域によっては、助成制度がある場合がございます。)
Q 組み立てたらサイズが小さかったので交換してもらえますか?
A 組立キットでの販売とさせていただいておりますので、組立途中、組立後の交換・返品はお受けできません。
ご購入いただく前に、必ずサイズ確認をお願いいたします。
Q 一部の部品が壊れたので、一部の部品のみ購入したいのですができますか?
A 個々のパーツでの販売はいたしておりませんが、一度ご連絡ください。
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Q 1枚でも購入できますか?
A 少ない枚数ですと輸送中に折れてしまう可能性が高くなりますので、1枚での販売はいたしません。
Q 希望サイズにカットしてもらうことは可能ですか?
A カットはしておりません。現状サイズのみとなります。
Q 取り扱いサイズ以外のサイズは注文できますか?
A サイズ・フルート方向にもよりますが、ロット数がありますので、まずはご相談ください。
Q カッターナイフで簡単に切れますか?
A カッターで切れることは切れますが、硬いです。一度にたくさん切ろうとせずに、定規をあてて何度か切っていただくと綺麗にきれます。
Q どれくらいの硬さですか?
A 一般的に使われる硬さです。低反発ウレタンではございません。
Q 硬さは何種類かあるのですか?
A 一種類のみの販売となります。
Q 希望サイズにカットしてもらうことは可能ですか?
A 可能ですが、別途カット料がかかります。(1カットにつき¥100(税別)となります。)
(例)【1000×1000×t100mm】を【500×500×t100mm】4枚にカットする場合は、3カットとなりますので、300円(税別)となります。
発送までお時間がかかる場合がございます。(10〜15日前後)
Q 大きいサイズはないですか?
A 大きさにもよりますので、まずはご相談ください。
Q ウレタンフォーム以外のものでも切ることが出来ますか?
A チップウレタン(軟質ウレタンフォームのチップを主にウレタン系接着剤を混合しプレス成型したもの)への使用は切れ味がすぐに悪くなってしまうのでお避けください。
チップウレタン以外のスポンジ・ウレタン類では特に問題はないと思いますが、その切れ味について実証しておりませんので、何とも申し上げることが出来ません。
切れるか試したいものがあれば、サンプルを送っていただきましたら、こちらでカットして、データをお送りすることは可能ですので、一度ご連絡ください。
Q 切れ味が悪くなったらどうしたらよいのですか?
A 切れ味が悪くなってきましたら、シリコンスプレーで拭いてください。
刃が特殊な形状になっているため、研ぎますとカッターの刃と同じになってしまい切れにくくなってしまいます。
Q 単品で購入できますか?
A セットでの販売とさせて頂いております。
以前にご購入いただいていて、どちらかが破損した等の場合は、ご連絡ください。
Q 通常よりも長い刃は作れませんか?
A 特注サイズはお受けできません。
その他
Q 領収書は発行してもらえますか?
A ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行 (先払い)
ご入金確認後、商品発送時に領収書の発行をさせていただきます。

代金引換便
配送業者様が発行する代引金額領収書が正規の領収書としてご利用頂けます。
弊社の領収書が必要な場合は、原本を送っていただき、交換で発行させていただきます。
その際の但し書きに、商品名と代金引換と記載させていただきます。

Q 後払いは可能ですか?
A 先払い、代引きのみの取引となります。
Q 注文してどれくらいで商品が届きますか?
A ご注文(ご入金)確認後、1〜3営業日内に発送いたします。

※商品の性質上、あまり在庫がございません。ご注文数量により、お時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
Q 見積書の発行はしていただけますか?
A ご連絡いただけましたら、発行いたします。
Q 海外への発送はしていただけますか?
A 日本国内にのみ販売及び発送を行っております。
日本国外宛の発送、お取引は行っておりません。

 




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